Comentário
Sofia virou-se para o salão da porta porque:
1. Esta é uma empresa russa e, como você sabe, um fabricante nacional deve ser apoiado.
2. Uma empresa bastante grande que está no mercado há mais de um ano e tem uma boa reputação.
3. Design de produto interessante.
No começo, tudo estava indo bem. Entrou em contato com o salão, localizado em São Petersburgo, no endereço: st. Estudante, 10 anos, centro comercial "Lanskoy".
Fez um pedido, celebrou um contrato e efetuou um adiantamento. O contrato indicava claramente qual era o tempo de entrega e fabricação.
Quando chegou o prazo, ninguém nos ligou e não disse nada. Depois de uma semana, nós mesmos ligamos para o salão e acontece que nossas portas ainda estão na fábrica e, quando o gerente chegou, elas não sabiam dizer.
Como resultado disso, todos os nossos reparos simplesmente subiram, porque todas as etapas da construção foram planejadas com antecedência e o menor desvio causou uma mudança em todos os termos.
Um dia depois, após um atraso de uma semana, fomos informados de que todo o pedido chegaria e precisamos depositar o dinheiro restante.
Na segunda-feira, pela manhã, pagamos.
Mas, depois de efetuar o pagamento (e na época pagamos 100% do valor), o gerente me liga e me informa que eles não entregaram uma tela por algum motivo e agora está em produção! Por que, quando na segunda-feira de manhã, eles me ligaram e disseram que tudo havia chegado, chegado e pago, não relatava essa informação? Não era conhecido? Ou o carro com as mercadorias ficou descarregado desde o fim de semana? Cheira a algum tipo de ação [censura].
No momento, ainda não fui informado quando a tela chegará e quando poderemos fechar esse problema.
Eu fortemente não recomendo esta empresa se você tiver prazos claros e não quiser alterá-los, porque a empresa pode facilmente decepcioná-lo e até não avisar sobre um problema!
Além do recall de 12/05/2019:
Ontem, 04/04/2019, um mestre veio até nós para instalar as portas e durante a instalação verificou-se que eles não tinham nos trazido QUALQUER BOTÃO !!! E também nem todas as dobradiças foram entregues! Como assim? Por que, quando o pedido foi entregue a nós, o selecionador não fez o pedido inteiro e não disse nada a ninguém?
Quando liguei para o escritório para esclarecer a situação, descobriu-se que o escritório não estava atualizado e eles estavam apenas começando a lidar com a situação! Por que esse trabalho não é coordenado dos funcionários da empresa? Por que devemos sofrer por negligência de alguém! Cumprimos nossas obrigações, pagamento do pedido no prazo!
O fato de a tela perdida nos ser trazida apenas depois de uma semana, já fechamos os olhos, mas novamente teremos que esperar pelo mestre, que novamente trabalhará conosco por meio dia, porque será necessário cortar as canetas.
Definitivamente não recomendo esta empresa!
Fazemos reparos do zero no apartamento e recorremos a muitas organizações e empresas, e nenhuma empresa nos decepcionou tanto quanto Sophia.
Definitivamente não gosto!
Prós
Os gerentes atendem ao telefone
Contras
Todos os contras estão listados no recall
