Comentário
Vantagens:
A idéia da cama Ergomotion é boa e o atendimento ao cliente é ANTES de você ganhar dinheiro no caixa, isso é tudo!
Desvantagens:
- qualidade - preço - atitude do cliente - fraude do cliente - falta de garantia
Comentário:
Eu sou o proprietário da Ergomotion 200 * 160 RU400Q59MAS-preço 59815rub. com massagem, colchão Sleep Prof Milan- preço 49990 esfregar. e outros acessórios para uma quantidade total de 151067r. КшД / 0679 de 22/09/13, preços em que diferem dos preços no recebimento da loja, o que também é uma violação. Depois que a fundação da casa mencionada foi estabelecida para mim, o casamento foi descoberto e agora a cama não funciona mais.As etiquetas estão no lugar, o que Ascona não gosta, porque se as etiquetas forem arrancadas, elas poderão recusar a garantia!
Escrevi a primeira reclamação imediatamente após a compra, depois mais uma e mais uma. A cada vez, um especialista vinha e tirava fotografias e medições, concordando que não deveria ser assim. A "Ascona" se posiciona como uma empresa que oferece, nessa base, uma garantia "exclusiva" de 10 anos.
De fato, passou do momento da compra (19-13 = 6 anos), mas o problema não foi resolvido. O esquema pelo qual eles “resolvem” os casos de garantia é simples: o cliente registra uma reclamação, aguarda e não recebe um resultado. e então a garantia termina!
Pret. 061616-2013 de 23/09/13 - negação de satisfação;
Pret. 06176-13 de 11/10/13 - relatado na pos. a decisão substituindo as mercadorias, mas não houve substituições, apenas cancelamento de assinatura. decisão;
Pret. 07692-2013 - sem resposta; Pret. 1066277-2019 de 23/07/19 - a decisão não foi tomada.
A base parou de funcionar, ou seja, seu objetivo principal é perdido, respectivamente, este produto deixou de corresponder ao objetivo.
Minha avó de 90 anos, veterana da Grande Guerra Patriótica, usa a base. Eu cumpri todas as condições para a solução pacífica de ações contra a Ascona Trading House e agora tenho motivos suficientes para entrar com uma ação judicial. Uma reivindicação semelhante foi escrita para a Rospotrebnadzor com uma solicitação para aceitar minha reivindicação, realizar uma auditoria e proteger meus direitos.
Esta organização precisa de verificação há muito tempo, pois na Internet você encontra muitas críticas negativas e reclamações (semelhantes às minhas) à Ascona Trading House por violar a lei da Federação Russa “Sobre a proteção de software”.
Prós
A idéia da cama Ergomotion é boa e o atendimento ao cliente é ANTES de você ganhar dinheiro no caixa, isso é tudo!
Contras
Qualidade - preço - atitude em relação ao cliente após o pagamento pela mercadoria - decepção dos clientes - falta de garantia.
