Komentarz
Sofia zwróciła się do salonu drzwiowego, ponieważ:
1. Jest to firma rosyjska i, jak wiadomo, należy wspierać producenta krajowego.
2. Dość duża firma, która istnieje na rynku od ponad roku i ma dobrą reputację.
3. Ciekawy projekt produktu.
Na początku wszystko szło dobrze. Skontaktowałem się z salonem, który znajduje się w Petersburgu, pod adresem: ul. Student, 10, centrum handlowe „Lanskoy”.
Złożył zamówienie, zawarł umowę i dokonał zaliczki. Umowa jasno określała czas dostawy i produkcji.
Kiedy nadszedł termin, nikt do nas nie zadzwonił i nic nie powiedział. Po tygodniu sami dzwonimy do salonu i okazuje się, że nasze drzwi są nadal w fabryce, a kiedy przybył kierownik, nie mogli powiedzieć.
W rezultacie wszystkie nasze naprawy po prostu powstały, ponieważ wszystkie etapy budowy zostały zaplanowane z wyprzedzeniem, a najmniejsze odchylenie spowodowało zmianę pod każdym względem.
Dzień później, po upływie tygodnia, zostaliśmy poinformowani, że nadejdzie całe nasze zamówienie i musimy zdeponować pozostałe pieniądze.
W poniedziałek rano zapłaciliśmy.
Ale po dokonaniu płatności (a my w tym czasie zapłaciliśmy 100% kwoty), menedżer dzwoni do mnie i informuje, że z jakiegoś powodu nie dostarczył jednego płótna i jest już w produkcji! Dlaczego, kiedy w poniedziałek rano zadzwonili do mnie i powiedzieli, że wszystko przyszło, przyszło i zapłaciło, nie zgłosili tej informacji? Czy to nie było znane? A może samochód z towarami stał rozładowany z weekendu? Uderza w jakąś akcję [cenzury].
W tej chwili wciąż nie jestem informowany, kiedy nadejdzie płótno i kiedy możemy rozwiązać ten problem.
Zdecydowanie nie polecam tej firmy, jeśli masz jasne terminy i nie chcesz ich przesuwać, ponieważ firma może łatwo Cię zawieść, a nawet nie ostrzegać o przeszkodzie!
Dodatek do wycofania z 12.05.2019:
Wczoraj, 04.04.2019, przyszedł do nas mistrz, aby zainstalować drzwi, a podczas instalacji okazało się, że nie przyniosły nam ŻADNEJ POKRĘTŁA !!! I nie wszystkie zawiasy zostały dostarczone! Jak tak Dlaczego, kiedy zamówienie zostało dostarczone do nas, kompletator nie złożył całego zamówienia i nikomu nic nie powiedział?
Kiedy zadzwoniłem do biura, aby dowiedzieć się o sytuacji, okazało się, że biuro nie było aktualne, a oni dopiero zaczynali sobie radzić z sytuacją! Dlaczego nie jest to skoordynowana praca pracowników firmy? Dlaczego mielibyśmy cierpieć z powodu czyichś zaniedbań! Wypełniliśmy nasze zobowiązania, terminowa płatność zamówienia!
Fakt, że brakujące płótno zostanie nam dostarczone dopiero po tygodniu, już zamknęliśmy oczy, ale znowu będziemy musieli poczekać na mistrza, który znowu będzie z nami pracował przez pół dnia, ponieważ konieczne będzie wycięcie długopisów.
Zdecydowanie nie polecam tej firmy!
Naprawiamy od podstaw w mieszkaniu i zwracamy się do wielu organizacji i firm, więc żadna firma nie zawiodła nas tak bardzo jak Sophia.
Zdecydowanie nie lubię!
Plusy
Menedżerowie odbierają telefon
Wady
Wszystkie minusy są wymienione w wycofaniu
